Даже если выбрать подходящую кандидатуру на роль исполнителя вашего заказа, самозанятый может не справиться. Этому могут быть различные объяснения: мало опыта, нет квалификации для решения конкретной задачи, банальная лень.
Кроме того, вы просто могли недопонять друг друга. Такое может произойти даже со специалистами. Чтобы обезопасить себя и свои деньги, нужно заранее подготовиться. В этой статье расскажем, какие шаги нужно предпринять.
Качественно составить договор
Именно договор является гарантией вашей безопасности. С самозанятыми лучше работать по договору, если исполнение не происходит мгновенно. Без документа исполнитель может просто пропасть, сорвать сроки сдачи. А если вы внесли предоплату, назад вы её не получите.
Можно заключать договор гражданско-правового характера или договор подряда. Но в их составлении есть некоторые нюансы.
Что нужно указывать в договоре? В зависимости от услуги, которую вы заказываете, формулировки могут быть разными, но пункты примерно одинаковые везде. Предположим, вы хотите заказать статью у самозанятого автора. Что указать:
· Четкие сроки сдачи работы. «Работу необходимо сдать 13.04.2022».
· Что будет, если нарушить срок сдачи. «За несвоевременную сдачу работы отнимается 1 процент от стоимости за каждый день просрочки».
· Конкретные технические требования. «Объём работы – от 5500 знаков без пробелов. Структура: введение, основная часть, заключение. Необходимо использовать минимум 2 ненумерованных списка».
· Требования к оформлению. «Необходимо сдать текст в документе Word, шрифт – Calibri, размер шрифта – 12».
· Требования к качеству. «Уникальность текста – от 90% по Text.ru».
· Порядок внесения правок при недостаточном качестве работы. «Заказчик направит список претензий. На исправление дается 5 рабочих дней».
Если с текстами всё более-менее понятно, то по некоторым заданиям бывает сложно составить качественный и понятный договор. Тогда можно заказать услуги у юриста, который поможет правильно всё оформить.
Помните, что договор – это ваша безопасность. Именно он убережёт вас от оплаты некачественной работы.
Чтобы сэкономить время, можете воспользоваться нашим сервисом. Мы упрощаем поиск самозанятых исполнителей, помогаем составить документы и минимизируем ваши риски.
Что делать, если вас не устроило качество работы
Бывает, что работа не полностью вас устраивает, но у вас нет времени и возможности искать нового исполнителя. Практически любую работу можно исправить и довести до нужного уровня.
Главное – объяснить, что не так с работой, какие правки необходимо внести. Как действовать в такой ситуации:
1. Связаться с самозанятым, сказать, что вас не устраивает его работа.
2. Объяснить, какие именно моменты вам не нравятся.
3. Дождаться ответа исполнителя. Возможно, некоторые моменты вас не устраивают из-за недостаточной компетенции в данной сфере.
4. Договориться о сроках исправления (если вы не прописали этот момент в договоре).
Если всё обговорить, можно прийти к взаимному соглашению. Иногда лучше внести ряд правок, чем искать нового исполнителя.
Что делать, если правки не помогли
Иногда даже правки не помогают получить качественно выполненный заказ. В таком случае у вас есть право не принять работу и не оплатить её.
Не забывайте, что самозанятый – человек, а значит, ему неприятно, когда его работу не принимают. Не грубите ему, спокойно объясните ситуацию. В противном случае это может показать вас как некомпетентного заказчика и испортит вам репутацию. Объективно расскажите, почему его работа не подходит.
Если всё же работа хотя бы частично вас устроила, и вы сможете исправить её своими силами или силами другого исполнителя, оплатите её частично. Или, если вы заплатили предоплату, не требуйте её обратно.
Если работа выполнена совсем некачественно, а вы внесли предоплату, у вас есть право потребовать её обратно. Как это сделать:
1. Иногда простая просьба с объяснением причины помогает. Тогда ни у вас, ни у самозанятого не возникнет дополнительных проблем. К тому же, договор на вашей стороне.
2. Если исполнитель отказывается вернуть деньги, нужно направить ему досудебную претензию. Для этого составьте документ, в котором указываете причину, по которой не можете принять работу, сошлитесь на договор. Отправьте его на электронную почту или по указанному в договоре адресу. Можно прибегнуть к помощи юристов.
3. Если самозанятый никак не реагирует, укажите, что обратитесь в суд. Часто обычная угроза помогает решить проблему.
4. Если и в таком случае исполнитель не возвращает деньги, обратитесь в суд. Соберите все документы: договор, работу, которую прислал исполнитель, переписку.
Договор – это залог вашей безопасности, как мы уже писали выше. И если он грамотно составлен, суд будет на вашей стороне.
Но не забывайте, что суд – это очень долго и дорого. Иногда, если предоплата была небольшая, лучше просто отказаться от суда, на него вы потратите больше, чем вернёте.
В этой статье мы рассказали, что делать, если самозанятый выполнил свою работу некачественно, как обезопасить себя заранее. Если у вас остались вопросы по теме статьи, пишите в комментариях.